【第二報】個人情報流出の可能性に関するお詫び

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

2026年8月21日付の第1報にてお知らせいたしました、当ウェブサイト（IMADEYA ONLINE STORE）におけるお客様情報の流出につきまして、【第二報】として現在の調査状況および今後の見通しをご報告申し上げます。

お客様の大切な情報が不正に取得されましたこと、また長期間にわたりサービスを停止し、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

【現在の調査状況について】

 専門機関による調査の結果、当社が利用するシステム連携アプリの認証情報（アクセストークン）が第三者に不正に取得・悪用され、顧客情報が流出したことが判明いたしました。当該の不正アクセスの経路はすでに遮断しております。 なお、本件においてクレジットカード情報の漏洩がないことは確認済みですのでご安心ください。

【現在のサイト運用制限と再開の見通し】（継続）

 現在、すべての関連システムにおける安全確認とセキュリティ再構築を進めており、引き続き以下の機能制限を行っております。

• 全商品の販売停止：全商品を在庫0（購入・決済不可）としております。※商品の閲覧のみ可能です。

• 新規会員受付の中止：新規会員登録の機能を一時的に停止しております。

上記サービス（IMADEYA ONLINE STOREでの販売および新規会員登録）につきましては、安全確認を完了したうえで、12月上旬の再開を予定しております。 詳細な再開日程につきましては、確定次第、改めてサイト内にてご案内申し上げます。

【ご飲食店様の発注について】 ご飲食店様専用の発注サイト「i-Web」は別のシステムを使用しており、本件の影響はございません。引き続き発注を行っていただけますので、ご安心してご利用ください。

本件に関する詳細な原因、今後の対応、およびお客様へのお願い等につきましては、下記のプレスリリース（第二報）をご確認くださいますようお願い申し上げます。

【リンク案内】 ▼ 本件に関する詳細プレスリリース（第二報）を見る