購入ガイド

全国一律、1口￥330です。
お届け先がクール便対応地域外で、なおかつお届け商品に要冷蔵商品が含まれる場合、お客様へご連絡の上、出荷をお断りする場 合がございます。

離島や一部地域へのお届けには通常送料に加えて別途、中継料金が発生します。
その場合は、ご注文手続き後当店にて中継料金を加算させていただきます。対象のお客様へはご請求総額変更のお知らせをメール にてお送りします。予めご了承ください。

【送料無料】タグが商品名に挿入された商品をご購入いただくと、お買い上げ数量１個につき1口の通常送料が無料になります。
クール代金、代引手数料は送料無料の対象外です。また中継料金が発生する地域は送料無料商品の対象外となります。

ご注文代金の合計が￥12,000円（税込）以上の場合、送料が無料になります。
中継料金が発生する一部の地域は対象外です。またクール代金、代引手数料も無料とはならず、特典の対象外となります。

1.8L（日本酒1升瓶サイズ）のみで最大8本、720ml （日本酒4合瓶サイズ）のみで最大12本まで1口で出荷できます。
特殊形状の商品、また付属の専用化粧箱が特殊なサイズの商品がある場合、1口で出荷できる最大本数が減少する場合もございます。

1.8Lの商品と720mlの商品を混載して1口で出荷できます。最大何本を1口で出荷できるかは組み合わせによって異なります。
ご不明な点がございましたらIMADEYA ONLINE S TOREまでお電話、メールにてお問い合わせください。

注文手続き完了時に計上される配送料はシステム都合で1口分のみとなります。同一の注文番号による出荷が2口以上になる場合、当店にて配送料を変更して出荷いたします。
配送口数についてご不明な点がございましたらIMADEYA ONLINE S TOREまでお電話、メールにてお問い合わせください。

1本1本に緩衝材としてエアキャップの袋へ入れます。
また1本用、2本用のお箱は、お酒を固定するために上部、または側面から仕切りを行います。

カジュアルからフォーマルまで、様々なラッピングをご用意しております。
詳しくはギフトページを御覧ください。

毎日AM2:00締め切り、翌営業日に商品の確保を開始します。
発送からお届けまでは地域により異なりますが、1日～3日で到着いたします。悪天候などにより、遅延が発生する場合もございます。 お届け日指定が無い場合、また欠品が無い場合に限り、即日発送となります。

IMADEYA ONLINE S TOREでは、各実店舗にて販売在庫を共有しているため、商品を実店舗から取り寄せて出荷する場合がござい ます。これらの場合はご注文から2～3営業日後に出荷いたします。

ご注文商品がご用意できなかった場合は、IMADEYAよりただちにご連絡をさせていただきます。

ご注文内容に確認すべき点がある場合、当店よりお客様にメールでご連絡をさせて頂きます。（送信元：info@imadeya.co.jp）お客様からご返信をいただき、ご注文内容が整った後、発送させて頂 きます。また、数回ご連絡差し上げても気づいていただけなかった場合には、当店判断の内容で発送させていただく場合がございます。

出荷できない要因

ＩＭＡＤＥＹＡからご注文発送後、出荷完了のお知らせメールが届きます。またそのメールに記載の「伝票番号」よりお荷物の追跡が可能です。

配送中のお荷物に関して、お届け希望日や時間帯指定の変更などのご希望がございましたら、佐川急便の配送担当営業所までお問い合わせをお願いします。また佐川急便による到着日、到着時間指 定サービスについては天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合があり、ご希望の到着日、到着時間を必ずしも保証するものではございません。

返送について

返送が発生してしまった場合

各項目をよくお読みになって、ご注文ください。

ご注文を頂いてから出荷が完了するまでにキャンセル希望の旨を、ONLINE STOREまでご連絡くださいませ。出荷が完了してからのキャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

ご注文をいただいてから出荷までの間に、当店にて厳格な調査を行った上ご注文をお断りするケースがございます。あらかじめご了承ください。

ONLINE STOREでのご注文に関するポイント付与のタイミングは、商品の出荷完了後となります。
また、ポイントの付与率について、110円（税込）で1ポイント、送料、クール代は付与の対象外です。あらかじめ、ご了承くださいませ。

【TERAKOYA IMADEYA ~WSET Sake Class~】
WSETの受講のための決済はポイント付与対象外となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

取り扱いカードは次の5種類になります。

お支払いは「一括支払」「分割払い」「リボルビング払い」がお選びいただけます。
クレジットカード会社へお買い物代金の請求をするのは、お客様へ商品を発送した後（発送完了メール発信後）になります。従いまして商品発送前の、ご注文の修正やキャンセルによって、ご利用金額の払い戻しは発生しません。ただし、予約商品をご購入いただいた場合、商品発送前にご請求する場合がございます。

予約商品をご購入いただいた場合は、商品発送前であってもご注文の修正やキャンセルによって、ご利用金額の払い戻しや追加ご請求などが発生する場合がございます。

当店では、SSLを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用下さい。
クレジットカード番号や有効期限の入力間違い、またお支払い限度額を越えてご注文をいただくとお申込受付できません。クレジットカード情報をご確認の上、ご入力をお願いします。

お客様ご自身のAmazonアカウントを使用してお買い物いただける決済方法です。
個人情報やクレジットカード情報を新たに入力することなく会員登録を省略してご購入が可能です。

商品お届け時に佐川急便配送ドライバーへ商品と引換に代金をお支払いいただく決済方法です。
代金のお支払いは現金のみです。クレジットカードはご使用できません。

商品代金合計と送料に加え代引手数料が発生いたします。
代引手数料は代引手数料も含めたご請求総額によって以下のように変動いたします。

クレジットカード（Amazon Pay）から代金引換へ、またその逆も、一度ご注文手続き完了した後に決済方法変更を変更することができます。
変更をご希望される場合、ご注文番号をを添えて当店までお電話、もしくはメールにてお問い合わせください。

ご注文履歴やご購入商品、お届け先などの情報をもとに当店が必要と判断したご注文に関しまして、クレジットカードから代金引換へ決済方法の変更をお願いする場合がございます。
当該ご注文におきましては、決済方法の変更をご了承いただいてからの出荷となりますので予めご了承ください。

出荷物への同梱はございません。お客様ご自身での発行をお願い申し上げます。
当店から荷物が出荷された後に送信される「出荷のお知らせ」メールからご注文者様にて取得いただくことができます。
「領収書宛名」「但し書き」はダウンロード時にお客様にて編集可能です。

■「出荷のお知らせ」の件名
【IMADEYA ONLINE STORE】 出荷手配完了のお知らせ

メール本文はまずお荷物のお問い合わせ番号とお問い合わせ先が記載されております。
続いて「★納品書、領収書について」という箇所がございます。 そのすぐ下に記載されたURLをクリックすると納品書、領収書のデータを取得できます。

納品書、領収書についてよくあるご質問はこちら>>

お手元に到着後の商品の返品・交換は下記の場合を除きご容赦くださいますようお願いいたします。

1. お届けした商品が、お申込み商品と異なっている場合
2. 汚損・破損がある場合
3. お届けした商品に過度の劣化が見られた場合

上記の場合は、商品到着後７日以内にimadeya online storeまでご連絡ください。
上記の場合でも商品代金の返金もしくは交換以外の対応はできかねますことをあらかじめご了承ください。
お申込み商品と異なっている場合、または汚損・破損の場合、商品のお取替え時に該当の商品をお引き取りさせていただきます。
返品、再配達に要する費用は全て当社が負担します。
お客様のご都合による返品（味がイメージしたものと異なる、お客様ご自身の注文間違い等）は承っておりません。

返品についてよくあるご質問はこちら>>

豊富な種類のラッピングをご用意しております。
お誕生日や、感謝の気持ちのご贈答、また法人ギフト等も承っておりますので、詳しくはこちらをご覧いただくか、一度、IMADEYA ONLINE STOREまでご連絡くださいませ。